文创类内容的运营，构建于整个店面的建筑风格、空间规划、货架设计，以及视觉调性的整体规划，这些元素并不只是为了清晰地传达品牌形象而存在，也为卖场营造出良好的氛围；在这样以人性化为出发点的卖场空间中，顾客可以更随意地四处走走，延长停留时间，提高客单价，产生非常积极的效益。要确保顾客能在游逛与购物过程中，确实感受到品牌传递的价值，就从把握大氛围与小细节的关键要素开始。
如今，有限的商场或书店设计都是以美感取胜，给人留下深刻的第一印象。但是谈到店内文创内容的规划，区域定位和配饰设计则必须符合产品的概念布局，在这样的概念下，空间、动线、配饰都做了一个完整的结合。一般而言，室内设计师占多数，他们可以做设计规划，但是规划者对文创品展示概念的清晰描述，对于设计师能否顺利切入设计的重点，输出设计起着至关重要的作用，为此，我们必须更详细地列出重点，以帮助完成大名鼎鼎的陈列概念和小细节的安排。
哪一种类型的商品，会需要哪种货架？让我们来做个想象。可想而知，陈列在货架上的商品，在一天之内会接触到无数顾客的接近、拿取、观看，然后放回。为了因应这一连串的行为互动，货架不能只考虑美观问题，顾客的方便拿取、放回方式，都要考虑在内。这里所谓的放回，是指将商品回复到之前陈列的模样，这部分就需要多一点用心的思考了。
举例来说，如果货架的设计要求顾客必须踮着脚尖拿东西，而等顾客把东西放回去后，你又不能让顾客踮着脚尖再把东西放回去，那么你在进行货架设计时，就会担心这样做会不会影响顾客拿东西。如今有的店面由于货架设计偏高，会准备小板凳让顾客垫高取货，但顾客在用过小板凳后并不一定会摆回原位，如此一来，就影响了下一位顾客的使用，同时也容易造成陈列混乱。
另外，顾客游逛的动线规划，也会影响货架设计的逻辑。你希望顾客停在哪个陈列点?要由哪个平台或货架担任主视觉的起点?动线的规划好比一出戏，剧本内容越是流畅，顾客的消费体验将越臻完美，而这些完美全都建立在众多小细节的贴心设计上。
以大氛围引领顾客进入愉悦的环境，再通过贴心的细节拉近顾客与商品的互动，提高顾客对购物的满意度。