以市场区隔、目标市场选择为导向，为顾客创造价值的品牌定位。接下来，我们来看看要通过什么方式来传递这些价值。
以诚品为例，学习文创的价值传递
在仁爱路圆环的第一家诚品，书店位于地下一楼， 店内陈列着以艺术、建筑、舞蹈、音乐、戏剧、摄影、文学为主的书籍。书店中，沿着厚实的原木楼梯拾阶而下，进入海报卡片区,这里收集了与艺术、建筑、美学延伸的复制海报、卡片，里面还提供顾客框裱的服务。当年顾客在一片片的海报板前翻动着，时而屏气凝神注视，时而微笑、轻声赞叹，明明人在书店，却有着犹如在美术馆欣赏艺术作品般的体验，他们常常一待就是一 个晚上。
一楼和二楼的空间，规划了许多富涵人文美学底蕴的西方经典工艺品牌，包含法国造币局、大英博物馆的艺术精品，英国皇家御用滑瓷、爱尔兰顶级水晶工艺和意大利百年时尚名品，还有画廊、艺文表演空间及花店。 描述至此，我们就能清楚感受到，第一家诚品， 就是“在书与非书之间我们阅读”的原型呈现。
那么，诚品希望为顾客带来什么价值呢?
诚品希望顾客感受到“被款待”的价值。通过空间的设计氛围、专业的书籍选择和书籍内容的延伸，我们被具有古典审美和文化内涵的文化创意产品所包围。每一个来到诚实产品的顾客都可以通过将人文、艺术和创造力融入生活的体验，感受到被款待的美好。这种延伸到精神上的快乐和感动。这种善良、爱和美丽的心，内化到个人的言行。这个人的言行举止也会对他的家人和朋友产生良好的影响。以诚实产品为中心，像水波一样向外扩散，实现了一个大群体的相互影响。这意味着彼此成就美好，创造一个永恒的善意循环。
因此，我们可以清楚理解到，诚品希望为顾客带来的价值有3个方面。
第一，从空间、商品、活动上，传达“款待书、款待人、款待精神”的心意。
第二，以阅读为核心，对“人文、艺术、创意、生活”核心价值主张的实践，扩展到生活的各个领域，逐渐成为一个综合的文创平台，覆盖了书店、画廊、展览、商场、餐厅、住宅等，以人文思维为核心。
第三，诚品从自身出发，相信真心付出的善意，相信带来生命正面力量的爱，相信每个生命都有其独特之美，这个善爱美的终身学习，是人与自我，人与人，更是在时间长河里的过往、未来，每一个对生命的珍惜与持续探索。
诚品书店从2016年起，推出“经典共读计划”，计划每半年邀请10家出版社总编辑推荐100册时代经典，循序渐进地在3年内为读者推荐了500册必读经典书籍。通过阅读内容的诠释、引导及发声，将“阅读”这个品牌，做得更正面、更具影响力。如今，这一份心念化为实际行动，是品牌对顾客及整体产业的增值，更是品从诚品对顾总牌核心价值的增值。
从诚品对顾客的价值传递，即可深切体会到，文创品牌的经营规划，只要先从核心价值定锚，即便面临环境的变化，或资源分配的先后扶择，都能在机会和挑战面前，坚持信念不予偏移，不忘初心地为顾客创造价值。