创新经济所强调的知识力量和想象力,不仅是学以致用,而且是涉猎广泛,我们需要不同领域背景的团队成员,以各自的专业相互帮助,互通有无,共同构建具有自身特色的业态服务体系。
一、营采合一,适合新创或小规模经营
在开始进行文创内容运营计划,或者进行转型扩展时,决策必须迅速且有弹性。运用营采合一的模式,让经营与采购的沟通不会花费太多费用,而且能达到权责分明的效果。
很多小规模的商店都会采用这种模式来经营文创商品,因为职权集中于一到两个主要的经营者,他们会把重点放在表现个性化的店面风格上,可以很快的确定店铺的定位、装修风格、商品选择,甚至营销宣传。
而且在大型企业中,这种运营模式通常是在特定时期内可用的创业任务,在此期间,限定的营采合一可以迅速认识到并满足客户需求,有效地将资源集中以实现任务目标。
二、矩阵组织,适合项目任务或大规模经营
若要开设规模较大的连锁店,建议采用喝区域其他矩阵组织设计的结合品类别。一般情况下,每个品类总部都有一个品类主管,而不同的营业区域,当然也有各个区域的负责人。与双方所建立的团队相结合,在矩财子组织之下,每个成员对产品和业务同时负责,将整体组织目标放在首位,而不再局限于单纯的产品或商业。
矩阵组织的设计也非常适合以项目为导向的任务编制。比如品牌要策划第二年一年四季度的文化创意展览选题,这个项目一定要有多功能成员加入,比如营业单位、商品开发单位、营销单位、媒体宣传单位等。每个部门都会派代表组成一个团队。在矩阵组织中,专业人员可以有更直接、更频繁的互动,实现良好的沟通运作,具有相对灵活的组织结构,信息自然可以更有效地流通到每个负责的成员之间。
零售业渠道的发展有客制化和区域化的趋势,深入开展文创内容的经营,打开与在地的联系,建立独特的差异化产品或服务,是一个需要长期开拓的方向。
面对这种趋势,我们常常需要迅速动员,投入到新领域的开发中,当组织内部存在越来越多的重复项目时,面对共享有限的人力设备和预算资源。此时,为了对项目进行有效的整合、管理,组织将建立专门的部门,以有限的资源来统筹战略目标、利益及项目实施。根据本人过去的经验,采用矩阵组织模式进行新项目投资开发,或者新产品研发,多能有效推进项目进度。
三、外部团队也是重要的合作伙伴
文创经营的团队中,另有一群外部团队,是我们在经营文创时源源不绝的养分来源。他们是一群分散各地、与土地紧密联结的生活达人,有的是工艺老师,有的是街头画家,更多的是寻常百姓,他们以智慧将文化融入生活当中,代代传承。
2018年在台湾地区北部宜兰的一个小镇头城,在地居民所共同推出了头城老街文化艺术季“巷弄里的草根生活”,小镇里的中药行老板娘化身为拼布老师,为文化艺术季活动设计了用8种中药材制成的防蚊香包,搭配她拿手的花布包材,带着参与活动的访客,一起通过她的创作,体验生活经验与智慧的结合之美。从小在头城长大的插画家一铅笔马丁。铅笔马丁以动画导演的身份活跃于业界二十多年后,回到他的故乡头城。他带着访各探访私藏的山海路线,从漫步丛林到海滨戏水,骑着自行车,一览小镇山海的交界。他回忆起,在为艺术季绘制墙面的过程,有民众会一时兴起参与创作,让作品增添更多的“人味”,“艺术季就是为了让当地人进来,并不单纯是自己的作品,而是他们要通过你,注入他们的生活元素”。
那些在各自岗位上扮演不同角色的艺术家和教师,通过文创推广活动,将自身对生活的感悟转化为创作,作品融合了日常、土地、自然与历史沉淀的美感,是他们将文化的韵味提炼出来,让土地的故事与访客产生联结,人们因此有机会用新的视角重新看待这些乡土风情,再一次塑造城镇的特色和体验,逐步传递这片土地无限的精彩。
策划经营文创内容,通过对顾客价值的认识,确定经营的核心主张。向顾客提供最具体的服务,通过商品的结构组合,采购开发,展示销售等。下面,我们一起来探讨一下,在不断变化的消费环境下,如何对文创商品进行结构规划,保持充满两种活力的商品内容。