文创产品设计城市礼物IP形象设计沉浸式体验剧本杀文旅产业融合案例成果
broken image

4008-921-528

文创产品设计城市礼物IP形象设计沉浸式体验剧本杀文旅产业融合案例成果
  • 免费设计咨询
    文创产品设计城市礼物IP形象设计沉浸式体验剧本杀文旅产业融合案例成果
    文创产品设计城市礼物IP形象设计沉浸式体验剧本杀文旅产业融合案例成果
    broken image
    文创产品设计城市礼物IP形象设计沉浸式体验剧本杀文旅产业融合案例成果
  • 免费设计咨询

    建立文创产品与顾客的正确关系

    当代营销学之父一一非利普·科特勒在《营销学原理》中说:“有效的营销,是针对正确的顾客,建立正确的关系。”具体方法就是通过市场区隔—选择目标市场一定位的过程,由此集中营销力道在较愿意买单的顾客身上,毕竟任何的营销活动,都是为了带进更多的人群与消费。

    一、市场区隔

    文创产业涉及范围很广,从建筑、艺术、工艺、设计,到电影、音乐、出版等等,因此,开店前,首先要做市场调查,了解这几个领域,有哪些客户参与,面对这些客户,我们能提供什么类型的产品或服务,能给他们带来什么新价值。

    进行市场研究有以下4个步骤。

    步骤一:实际走进市场,参考同质及异质的业种,找出具体的目标客层。

    步骤二:以业态的分析数据,找出客层的平均类型

    步骤三:从市调结果整理出客层与商店定位的比较,找出差异性的机会点。步骤四:最后再从市调结果整理出客层与商品的结构比较,找出商品配置的重点。

    从预计开店位置的商圈,甚至外围商圈的同业公司收集市场情报,了解它们销售的商品类型、结构配比、不同时段顾客的样子等等,在此需要提醒的是,如果您所观察的同业公司经营的文创商品还没有达到一定规模,您可能无法通过市场调研来看到其全貌,因此需要进一步拓展,如开展跨行业调研,即从顾客的生活范围横向展开,着手调查与生活有关的消费模式,包括食包括食、衣、住、行、育、乐,才有机会收集更多的市调情报。 

    broken image

    二、选择目标市场

    在经过市调后得到的分析情报,会有各式各样的顾客样貌描述,从这里归纳出的目标客层内容,会是理解顾客需求的重要参考标准。

    归纳的方向有两个。一个方向是依照顾客的基本属性归纳,例如性别、年龄、职业、所得、对品牌和品类的偏好等。以一间文创生活选品店的目标客层描述为例:上班族、女性为主,25至40岁,-般所得,对具创意的生活类型商品有着高度喜好。

    另一个方向是依照顾客的行动属性做归纳。例如,顾客想在舒适的空间购物,想看见新的商品,想学习商品的知识,又或者希望享有完整的售后服务等。

    如举一个例子,在前述的文创生活品店中,以顾客需要与意向的方式来设定目标客层,所得到的描述可以做如下的属性归纳:一群喜欢新概念购物体验的顾客,偏好具有故事性的文创商品表现,有时会到店里去寻找生活灵感,还希望有送礼的推荐服务。这种归纳方式可以使目标客户的外观更加立体。

    三、定位

    针对经市场研究所选定的目标客户,我们可以更精确地锁定他们的需求,为其打造具有交流功能的新品牌或店面形象及商品,使目标客户中下一个客户对我们的印象更加清晰。

    文创品牌是以文化知识与创意诠释来建立品牌定位,从品牌对顾客生活层面的观察,引导顾客对生活领域的学习与创造,进而潜移默化地成为生命与心灵的美感体验。

    broken image

    根据多年来在文创领域的运营经验,我们发现,喜欢文创商品和活动的客群,往往具有大胆尝试和冒险的特质,对新商品的推荐和参与活动表现出更高的兴趣。人们购物或体验活动的场所,也多不限于书店或购物中心。她们热衷于观看展览、画廊、博物馆等艺文活动,并积极参与音乐会和音乐节。当你来到创意市集,除了收集到现场展示的手工艺品外,还喜欢与现场设计师交谈,甚至自己制作一件独特的作品。近几年来,各地的艺术季多有户外的野餐或露营活动,参加者通过共同的兴趣和话题在现场结识新朋友,未来还将通过各自的社区平台,不断分享丰富的文创产品和活动信息。 

    文创品牌通过空间、商品或活动,增加与顾客接触的机会,提供顾客眼、耳、鼻、舌、心的五感体验,从而建立顾客对品牌的情感共鸣。我们在品牌的经营上,常需要通过设定衡量市场占有率的指标,来掌握市场竞合的变化。

    订阅
    上一篇
    文创规划加深文创产品与客户的交流
    下一篇
    做好文创规划,传递文创价值
     回到主页
    Cookie的使用
    我们使用cookie来改善浏览体验、保证安全性和数据收集。一旦点击接受,就表示你接受这些用于广告和分析的cookie。你可以随时更改你的cookie设置。 了解更多
    全部接受
    设置
    全部拒绝
    Cookie设置
    必要的Cookies
    这些cookies支持诸如安全性、网络管理和可访问性等核心功能。这些cookies无法关闭。
    分析性Cookies
    这些cookies帮助我们更好地了解访问者与我们网站的互动情况,并帮助我们发现错误。
    首选项Cookies
    这些cookies允许网站记住你的选择,以提供更好的功能和个性化支持。
    保存